Explicación del Problema
Te compras el flamante módem de 56 Kbps.
Lo instalas y regresas a tu casa contento, listo para navegar por Internet. Te conectas y
cuando revisas la velocidad de navegación ¡¡Oh no!! la velocidad sigue siendo de: 36.6
o 28.8 Kbps.
Pero no te desesperes, hay algunos trucos que puedes intentar para mejorar las cosas. Eso sí, aquí corresponde
una aclaración básica: el módem es uno de los dispositivos del que depende la velocidad
de conexión a Internet. Y cuando la caja de uno de estos artefactos dice en letras
gigantes: "¡Navegue a 56K!", hay detrás una
explicación de marketing. Lo cierto es que, hoy por hoy, ningún módem alcanza esa velocidad que es la
máxima teórica.Por cuestiones relacionadas con las líneas telefónicas es
prácticamente imposible obtener una velocidad mayor de 54 Kbps, mientras que lo normal es conseguir entre 44 y 48 Kbps. De hecho, si consultas "en confianza" sobre este problema a tu
proveedor de acceso a Internet, estos confesarán que "si te conectas regularmente
a 44 Kbps, puedes
considerarte un afortunado".
Pero de todos modos, puedes intentar
algunas soluciones para acelerar la navegación. Sigue leyendo para conocerlas.
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Una pregunta incómoda:
¿estás seguro que tu ISP está usando módems con la
misma norma que el tuyo? Esto es: ambos equipos intercambian datos entre sí usando el
mismo protocolo para entenderse. Si bien hace
tiempo que la norma común para todos es la llamada "V90", algunos proveedores tienen números
telefónicos diferentes para algunas de las normas
anteriores (K56flex y X2). Lo mejor es preguntar a tu ISP que número elegir para
conectarse, según la norma de tu módem. Eventualmente, para solucionar
incompatibilidades, habrá que cambiar de módem.
Otra de las causas habituales
por las que la conexión entre una computadora y el ISP corre a baja velocidad es por la
(mala) calidad de la línea y de la central
telefónica. Si ambas generan mucho "ruido", la velocidad de conexión
bajará y no hay mucho que hacer, (salvo protestarle a la compañía telefónica, o
mudarse). Pero antes de tomar medidas tan drásticas, puedes probar algunas cosas.
Por ejemplo, desconectar contestadores automáticos, teléfonos
inalámbricos o faxes que estén enchufados sobre la misma línea. No es común que estos aparatos interfieran con el módem… pero
puede suceder. Y en ese caso, se puede ganar hasta 10Kbps de velocidad. También es
importante que el cable que va desde el módem hasta el enchufe de la pared sea de buena
calidad y no cruce sobre duplicadores que puedan meter "ruido" en la señal.
Si nada de esto mejora la
velocidad, hay que actualizar los drivers
(programas controladores) del módem. O sea, como en toda pareja, mejorar la manera en que
el módem y la computadora se comunican entre sí.
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A pesar de que conviven
amigablemente dentro de una misma PC, el módem, el microprocesador y el sistema operativo
necesitan entenderse en un lenguaje común. Esa es, la
tarea de los drivers. En concreto, son programitas que permiten que los componentes
internos de la computadora se conecten entre sí (y por eso también existen drivers para
otros componentes y dispositivos externos, como los de las impresoras o del CD-ROM).
Cada
módem trae su driver -que viene generalmente en un disquete o CD-Rom- y que pocas veces se usa. ¿Y cómo funciona
entonces? Simple: los principales drivers ya vienen pre-instalados en Windows 98.
Sin embargo, la comodidad tiene su precio: muchas veces el
driver que provee Windows no está actualizado y no permite "exprimir" al
máximo el módem. Por eso, conviene actualizar el driver periódicamente o -al menos-
revisar el sitio Web del fabricante para ver si éste ofrece alguna actualización. Esas
actualizaciones son gratuitas y -generalmente- fáciles de instalar. Casi siempre, el
problema mayor es identificar correctamente el tipo y modelo de módem instalado para
encontrar el driver indicado. En estos casos, lo mejor es recurrir al manual del
fabricante. Si esto no es posible, se puede intentar con algún programa que identifique el módem.
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Un par de consejos finales
Por último, dos consejos para que el módem
no sólo sea veloz, sino también cómodo.
1- ¿Te molesta el ruido que hace
tu módem cuando se conecta con el ISP?
Es
útil saber si la conexión entre nuestra PC y el proveedor se está armando bien.
Cuando aprendes a reconocerlo, el molesto ruido del "handshake" puede darte un dato. Por ejemplo,
si se escucha por más tiempo del normal, es casi seguro que la velocidad de conexión
será más lenta. En ese caso, se puede cortar y llamar de nuevo. Pero si el ruido
molesta, o hay gente durmiendo cerca basta con ir al ícono de sonido, en la barra de
tareas, hacer un clic y bajar el volumen.
Si esto no es posible, hay que
ir al botón de Inicio, Configuración, Panel de Control, y dar click sobre el ícono de
los módems. Elegir el botón de Propiedades y allí aparece el control de volumen que se
puede regular a gusto.
2- ¿Esperas una llamada
importante mientras navegas y tienes el servicio de "Llamada en espera"?
Checa que esté bien
habilitada. No es cuestión de dejar de navegar mientras esperas esa llamada especial. Si
uno tiene contratado el servicio de "Llamada en espera" de la compañía
telefónica, hay que ir a Inicio, Configuración, Panel de control y luego dar click en el
icono de Telefonía. Allí revisar que no esté activada la opción "Deshabilitar la llamada en espera al
marcar…." Así, cuando llamen, se
cortará la conexión a Internet y se podrá atender el teléfono normalmente.
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